1.1.
Opdrachtnemer: IJsvogel Energielabels V.O.F., gevestigd te Oegstgeest, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98106457.
1.2.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
1.3.
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de opname en registratie van een energielabel.
2.1.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
2.2.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.1.
Opdrachtnemer verricht diensten bestaande uit het opnemen en registreren van energielabels volgens de geldende wet- en regelgeving (NTA 8800).
3.2.
Na de woningopname wordt het energielabel doorgaans binnen [x] werkdagen opgeleverd en geregistreerd bij de RVO. Oplevertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
4.1.
Een gemaakte afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande afspraak.
4.2.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen, brengt Opdrachtnemer 50% van het afgesproken bedrag in rekening.
4.3.
Wijzigingen in afspraken zijn alleen geldig na bevestiging door Opdrachtnemer.
5.1.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
5.2.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever de wettelijke rente en eventuele incassokosten verschuldigd.
6.1.
Opdrachtgever zorgt dat de benodigde informatie volledig en correct wordt verstrekt en dat de woning op de afgesproken tijd toegankelijk is.
6.2.
Indien blijkt dat gegevens onjuist of onvolledig zijn verstrekt, of de woning niet toegankelijk is, kan Opdrachtnemer de prijs aanpassen, extra kosten in rekening brengen of de afspraak verplaatsen.
7.1.
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
7.2.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die voortkomen uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
7.3.
Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de beroeps- of aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
8.1.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en registratie van het energielabel bij RVO, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2.
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
9.1.
Rapporten, adviezen, berekeningen en energielabels die door Opdrachtnemer worden opgesteld, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Opdrachtgever.
9.2.
Het is niet toegestaan deze zonder toestemming van Opdrachtnemer commercieel te gebruiken of te verveelvoudigen.
10.1.
Opdrachtgever heeft het recht om het volledige projectdossier van de woning op te vragen.
10.2.
De gegevens die in het monitoringsbestand worden opgenomen, worden geregistreerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), de beheerder van het landelijke gegevensbestand van energieprestatie-rapporten.
10.3.
Opdrachtgever gaat ermee akkoord dat er een opname-controleonderzoek kan worden uitgevoerd door SKG-IKOB (certificerende instantie). Het niet meewerken aan dit onderzoek kan leiden tot verwijdering van het energieprestatie-rapport van het betreffende gebouw uit het landelijke gegevensbestand.
10.4.
Een volledig exemplaar van de certificaten van 1energielabel Koepel is te vinden op www.1energielabelkoepel.nl. Dit certificaat heeft uitsluitend betrekking op het maken en afgeven van energieprestatierapporten.
11.1.
IJsvogel Energielabels spant zich in om de informatie op de website actueel en correct te houden.
11.2.
Aan de inhoud van de website kunnen echter geen rechten worden ontleend.
12.1.
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien er sprake is van overmacht, waaronder o.a. storingen, ziekte of overheidsmaatregelen.
13.1.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.
13.2.
Opdrachtnemer zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen.
14.1.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.
Dorpsstraat 82
2343 BB Oegstgeest